近日，北京某電力工程公司在甘肅玉門特高壓項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)中急需一批10KV高壓試驗(yàn)設(shè)備，與武漢特高壓取得聯(lián)系。客戶提供了詳細(xì)的設(shè)備需求清單后，武漢特高壓銷售團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，在2小時(shí)內(nèi)完成了專業(yè)選型及配置方案制定，雙方以高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)快速確認(rèn)了最終設(shè)備選型。

在溝通中，客戶特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目工期緊張，設(shè)備需在4天內(nèi)送達(dá)甘肅玉門現(xiàn)場投入使用。面對這一緊急需求，武漢特高壓立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制：供應(yīng)鏈部門第一時(shí)間核實(shí)所有選型設(shè)備均為現(xiàn)貨庫存；物流團(tuán)隊(duì)同步制定最優(yōu)運(yùn)輸方案，確保4天送達(dá)的時(shí)效要求；商務(wù)部門簡化流程，當(dāng)天完成合同簽訂；質(zhì)檢部門開通綠色通道，優(yōu)先完成設(shè)備出廠測試；倉儲(chǔ)部門當(dāng)日完成打包裝箱及發(fā)貨。

"從接到需求到設(shè)備發(fā)出，我們僅用不到8小時(shí)就完成了全部流程。"該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，"我們深知電力工程項(xiàng)目的時(shí)效重要性，為此建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。"

據(jù)悉，設(shè)備發(fā)出后，武漢特高壓物流專員全程跟蹤貨運(yùn)進(jìn)度，售后工程師也提前與客戶現(xiàn)場技術(shù)人員建立聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。這種"售前-售中-售后"全流程的高效服務(wù)贏得了客戶的高度評價(jià)。

此次合作充分展現(xiàn)了武漢特高壓在電力試驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域的專業(yè)能力和高效服務(wù)體系。武漢特高壓總經(jīng)理表示："我們將持續(xù)優(yōu)化快速響應(yīng)機(jī)制，為全國電力工程項(xiàng)目提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)保障。"