特高壓電力接到山東匯海電工有限公司提出的售后請求，需要為其購買的一批設(shè)備進(jìn)行售后培訓(xùn)服務(wù)。在接到售后請求后，特高壓電力迅速響應(yīng)立即進(jìn)行安排，并于日前派遣售后技術(shù)人員前往客戶所在地——山東省泰安市，進(jìn)行售后培訓(xùn)。

到達(dá)山東省泰安市后，售后部同事立刻與客戶公司王經(jīng)理取得聯(lián)系，通過溝通后確定第二天正式以實(shí)驗(yàn)形式售后培訓(xùn)。

第二天上午，售后技術(shù)人員于八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)客戶公司，在王經(jīng)理的指引下與實(shí)驗(yàn)部的王主管一同到客戶車間對110kV變壓器進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。

這次培訓(xùn)的主要設(shè)備包括：HTXZ-540kVA/270kA 變頻串聯(lián)諧振交流耐壓試驗(yàn)裝置、HTJS-V 全自動(dòng)抗干擾異頻介損測試儀、HTBYC-3000 變壓器有載開關(guān)測試儀以及GM-5kV 可調(diào)高壓數(shù)字兆歐表等主要針對變壓器的實(shí)驗(yàn)儀器。

售后技術(shù)人員先從GM-5kV 可調(diào)高壓數(shù)字兆歐表開始講解，本儀器為特高壓電力針對高壓變電站、發(fā)電廠等強(qiáng)干擾現(xiàn)場下對大型高壓變壓器、電機(jī)電器、遠(yuǎn)程電力電纜或埋設(shè)電纜等電氣絕緣電阻特性專門設(shè)計(jì)研發(fā)儀表。

最大量程為2000GΩ，具有報(bào)時(shí)、報(bào)警功能，顯示表采用三位半 LCD 數(shù)字表頭三個(gè)，分別顯示可測試電壓、電阻及記時(shí)間。可以測試吸收比，極化指數(shù)等。

測試變壓器時(shí)，首先將高壓側(cè)及低壓側(cè)分別短接，將儀器L輸出與高壓短接線鏈接，低壓側(cè)短接接儀器E端，并將儀器可靠接地。

接線完成，打開電源，點(diǎn)擊高壓控制，旋轉(zhuǎn)高壓旋鈕到5kV，調(diào)節(jié)高壓調(diào)節(jié)旋鈕直到電壓表顯示5kV后停止。

最后，旋轉(zhuǎn)電阻量程，直到電阻表顯示阻值或超出儀器量程。如要測試吸收比、極化指數(shù)，需要點(diǎn)擊計(jì)時(shí)按鈕，根據(jù)提示音，分別記入15 秒的電阻、第1分鐘的電阻及第10分鐘的電阻。測試結(jié)束后，對加壓測進(jìn)行放電處理后方可拆線。

售后技術(shù)人員在完成第一次的實(shí)驗(yàn)操作示范之后，讓客戶進(jìn)行操作，之后對每個(gè)儀器都進(jìn)行實(shí)際操作，并為客戶在使用上的難點(diǎn)進(jìn)行了一一的講解，讓客戶能更熟練的使用特高壓電力的設(shè)備。 

經(jīng)過兩天的實(shí)操培訓(xùn)，客戶已經(jīng)全面的了解到了設(shè)備的原理及使用步驟和方式。

至此，所有的培訓(xùn)工作都全部完成了，此次售后服務(wù)幫助客戶解決了客戶對設(shè)備上的使用難點(diǎn)及使用上的一些規(guī)范，王主管對特高壓電力售后服務(wù)很滿意，進(jìn)一步加深了特高壓電力與客戶公司的友誼與信任！

特高壓電力全心全意為客戶服務(wù)，想客戶所想。正是如此，特高壓電力的售后服務(wù)體系才會(huì)得到許多客戶的贊許，有了客戶的肯定，特高壓電力就能在未來不斷進(jìn)步成長，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。